紅旗區(qū)打造高效辦成“一件事” 升級版
一是提升事項辦理全階段效率。聚焦企業(yè)、個人、項目三個全生命周期的29個不同階段，積極探索為辦事企業(yè)和群眾提供套餐式、主題式的集成服務，推進企業(yè)和群眾從單事項“最多跑一次”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙患伦疃嗯芤淮巍?。二是健全?lián)辦機制。制定《紅旗區(qū)“一件事一次辦”政務服務改革工作實施辦法》，分三批共梳理出124個“一件事一次辦”事項清單，涵蓋出生、結(jié)婚、開店經(jīng)營等多個高頻政務服務辦事場景，優(yōu)化辦理要素和業(yè)務流程，形成標準化的工作規(guī)程和辦事指南，在線上線下渠道同源發(fā)布、同步更新。三是積極落實，主動宣傳引導。通過微信公眾號、大廳電子屏、政務服務網(wǎng)站等多渠道宣傳展示“一件事一次辦”事項清單及辦事指南，方便企業(yè)和群眾查詢、辦理一步到位。三是拓展線上線下服務?？茖W合理設立線下“一件事一次辦”綜合受理窗口，在一個窗口綜合收件，實現(xiàn)“一窗受理”；線上依托新鄉(xiāng)市政務服務網(wǎng)“一件事”專欄通過統(tǒng)一入口實現(xiàn)“一端受理”。“一件事”推出至今，已累計產(chǎn)生辦件2900余件，有效解決群眾辦事多次跑的問題。